اتفاقات خوب و بد در زندگی همیشگی‌ست. عکس‌العمل درست در مواجهه با یک اتفاق بد، حاصلی خوب رقم خواهد زد و گاهی بالعکس. واکنشی بد در برابر یک اتفاق خوب، همه چبز رو خراب خواهد کرد.

پ.ن: جلسه هفتگی با مدیران ارشد آهن‌آنلاین؛ اس‌ام‌بی.